Q&A、よくあるご質問と回答

風呂ふた通販のよくあるQ&A

よくあるご質問と回答をまとめました。
このページを全文検索できるツールをご用意しましたのでお使い下さい。

Q 電話・FAX・メールで注文したい。
A 風呂ふたのご注文はHPのショッピングカートよりお願いいたします。
  流通コストを徹底的にカットし、事務を合理化し、激安価格にてお客様に還元しております。


Q 宅配便で対応できない大量発注・オリジナル作りの相談にのってほしい。
A 内容を検討し、必要であれば担当の営業よりご連絡いたします。
  下の「お問合せ」メールフォームにご要望をお書きいただき、ご送信ください。


Q 送料・代引手数料はいくらですか。
A ショッピングカートでご希望の注文数を入れられますと、そのつど詳細な金額が表示されます。
  なお、最後の「ご注文の確定」をクリックされるまで、発注はされません。


Q いつ届きますか?
A 平日午後2時までにご注文いただけましたら、
  代金引換の場合、即日出荷いたします。通常 翌日~最大中2日で到着しております。
  なお、銀行振込の場合 は、ご入金を確認してからの発送になります。

  また、出荷後、お荷物追跡番号をメールにてお送りします。
  これにより荷物の現在地を知り、到着日を予想することができます。

  土日、祝祭日は配送休になります。ご注意ください。


Q 領収書がほしい。
A 代金引換の場合には、宅配業者が領収書をお渡します。
  銀行振り込の場合には、銀行から発行される入金記録紙が領収書がわりになります。

  なお、どうしても社名入りの領収書が必要な場合には、
  ご注文の際にご要望欄にご記入ください。


Q 見積書を発行してほしい。
A 「お問い合せ」のメールフォームに 必要なことを記入いただきご送信ください。
  公文書でも使われるPDFファイルの形で、メールにてお送りします。


Q 請求書がほしい。
A 「風呂ふた」ご注文の際、ショッピングカートのご要望欄にご記入ください。
  公文書でも使われるPDFファイルの形で、メールにてお送りします。


Q 配達業者を指定したい。
A 配送業者は当社の方で指定しています。
  商品や配送地域により、最も適切な配送業者と契約しています。


Q 請求書による締払いは出来ますか?
A 「風呂ふた・バスマット」の請求書による締払いは、お受けしておりません。
  例外的に、官公庁や地方自治体とその関連組織、そして、特定の会社のみお受けしております。


Q 返品できますか?
A 商品到着後7日以内にご返送ください。
  未開封の商品のみ返品可能です。送料はお客様負担でお願いいたします。
  詳細は、「特定商取引基づく表示」ページの「返品・不良品」の項目をご覧ください。


Q 支払方法・注文内容を変更・キャンセルしたい。
A 下の「お問合せ」メールフォームより、
  注文No・お名前・ご連絡先と連絡事項を記入していただき、ご送信ください。

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